안녕하세요, 퀸잇 입니다.
2025년 2월 26일 등록 상품 부터 카테고리 페널티 추가 예정으로 안내 드립니다.
카테고리 페널티란 ?
카테고리 페널티는 상품이 적절한 카테고리에 등록되지 않아 상품 고시정보, 옵션 추가 금액에 수정이 필요한 경우 적용되는 제재입니다.
이는 고객 경험을 보호하고 상품 노출의 신뢰성을 유지하기 위해 설정되었습니다.
페널티 적용되면 상품은 즉시 노출이 제한 됩니다.
1. 바꾸셔야 할 정보(고시정보, 옵션 추가 금액)가 없는 경우 → 노출 페널티 부과 없음
사유 | 조치 방안 |
카테고리 오류 | 퀸잇 시스템이 자동으로 적합한 카테고리로 변경 후 상품을 노출 합니다. |
썸네일 라벨 문제 | 퀸잇 시스템이 자동으로 잘못된 라벨을 해제한 후 상품을 노출 합니다. |
2. 바꾸셔야 할 정보(고시정보, 옵션 추가 금액)가 있는 경우 → 노출 페널티 부과 & 정보 변경 후 별도 검수 없이 바로 노출 켜짐
사유 | 조치 방안 |
옵션 추가 금액이 카테고리에 맞지 않게 설정 되어 있는 경우 | 해제 해야 하는 옵션 추가 금액을 안내해드릴 예정입니다.
이를 확인하시면 상품 노출이 다시 켜집니다. |
고시정보 변경이 필요한 경우 | 새 카테고리에 맞는 고시정보를 입력해주셔야 상품 노출이 다시 켜집니다. |
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상품 고시정보, 옵션 추가 금액에 수정이 필요한 경우 알려주시나요?
노출 페널티 상세에서 (아래 이미지 참고) 페널티 부과 사유를 상세히 알려드립니다.
맞춰서 변경만 해주시면 바로 상품 노출이 켜지니, 빠른 대응 부탁드립니다.
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언제부터 적용되나요?
2025년 2월 26일 등록 상품부터 적용 됩니다.
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어디서 확인할 수 있나요?
퀸잇 셀러 어드민의 [노출 페널티 → 카테고리] 에서 확인하실 수 있습니다.
관련하여 추가 문의사항이 있으실 경우 퀸잇 문의 게시판을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.