셀러들의 출고 지연 페널티 예외 처리 업무 개선을 위해 [셀러어드민 - 상품관리]에서 출고 예정일을 설정할 수 있도록 기능을 만들었습니다. 더 궁금한 내용이 있다면 [셀러 어드민 - 문의 관리 게시판]에 언제든 문의해주세요!
목 차
잠깐 ! 출고 예정일 설정 전, 먼저 체크해주세요
1. 셀러 어드민에서 출고 예정일을 설정했는데 미반영 or 임의 변경 되어있어요
별도로 scm- 연동 시스템을 사용하고 있을 경우, 연동사에서 변경된 정보로 반영됩니다.
해당 부분은 오류가 아니기 때문에 꼭 유의 부탁드립니다.
ex. 셀러 어드민에서 정상 변경 > 연동사에서 변경할 경우 연동사에서 변경된 정보로 반영
2. 출고예정일이 예약 배송이라고 생각하면 될까요?
현재 어드민에서 “예약 배송”은 지원하고 있지 않아
입고가 지연 예상된다면 사전에 “출고예정일” 설정을 해주셔야 페널티 예외 처리가 가능합니다.
제작상품/출고가 바로 될 수 없는 상품이 있다면, [셀러 어드민]-[상품 관리] 메뉴로 들어가 각 상품에 맞게 설정해 주시면 됩니다.
※ 출고 지연 페널티를 받은 후, 출고 예정일을 설정하여도 페널티가 취소되지는 않습니다.
1. 개별 출고예정일 설정하기
STEP.1 등록된 상품 > “수정” 클릭
STEP.2 “옵션 설정” 확인
등록된 모든 옵션을 일괄 적용 or 각 옵션별로 개별 설정 가능1.
모든 옵션의 출고예정일 설정 : ① [출고 예정일 일괄 적용] 버튼을 눌러주세요.
2.
각 옵션의 출고예정일 설정 : ② 출고 예정일(선택)에서 [설정]을 눌러주세요.
STEP.3 출고예정일 설정하기 (직접 입력 or 출고 지연일 수)
출고 지연일 수는 0부터 30까지 입력할 수 있습니다. 1.
직접 입력 : 특정 날짜로 설정
2.
출고 지연일 수
•
주문일자를 기준으로 출고 지연일 수에 따라 예상 출고일이 표기됩니다.
•
주말과 공휴일은 지연일 수에 포함되지 않습니다.
ex. 출고 지연일 수: 3일로 설정한 경우
• 05/6(화) 주문한 경우, 예상 출고일 05/9(금) 표기
• 05/9(금) 주문한 경우, 예상 출고일 05/14(수) 표기
2. 대량 출고 예정일 설정하기
STEP.1 [상품 관리] > [검색 결과 다운로드] 클릭
※더블 클릭 시, 전체화면
STEP.2 [옵션 수정용] 파일 다운로드
STEP.3 파입 정보 기입
변경 항목 : 출고 지연일 수는 반드시 숫자로 입력해주세요 (ex. 3일로 표기될 경우 반영되지 않음)STEP.4 [옵션 정보 변경] 클릭
STEP.5 [파일 업로드] 클릭 후, 등록
▼ 아래 메시지가 떴다면 수정 완료입니다 !
업도르가 완료되면 업데이트 결과에 대한 팝업 메세지가 뜹니다. (수정 실패할 경우 실패 사유 확인)
3. 출고 지연 페널티 예외 처리
•
셀러 어드민의 출고 예정일 기능을 활용해 출고 예정일을 사전에 지정한 주문 건에 한해서 페널티 예외 처리를 받을 수 있습니다.
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예상 출고일을 입력한 상품의 페널티 예외 처리는 예상 출고일을 지정한 날부터 예상 출고일까지 가능합니다.